Last updated: June 22, 2020
为了消除医疗服务中的种族主义和偏见，很多人正在努力做出系统性的改变。在进行这项工作的同时，此页面也提供了一些相关信息，介绍您在医生办公室受到不平等对待时能做些什么。
获得应有的医疗服务：医疗服务中出现歧视和偏见的现实性
作为患者，您有权享受良好的医疗服务。您有权直接与您的医疗服务提供者交涉，询问有关所获得的医疗服务的问题。您可以拒绝医生提出的建议，包括拒绝参加调查研究。如果您使用英语以外的其他语言，相关法律还要求医疗服务机构选用训练有素的翻译来提供免费的口译服务。
很多法律都禁止医疗服务提供者因患者的年龄、残疾、性别、怀孕和生育、种族、宗教或信仰、性别和性取向而对其进行歧视。
如果您认为自己因任何原因而没有获得很好的医疗服务，请听从您的直觉。
例如，如果您的医生不聆听您的话语，不回答您的问题，或者不认真对待您的健康问题，则您可能无法获得良好的医疗服务。或者，您的医疗提供者对与您的背景、文化或体型相同的人说出一些刻薄或带有批判意味的话语。
如果您认为合适，请直接告诉医生，您认为自己没有获得应有的医疗服务。如果您不想直接与医生对话，或者医生很生气或看起来并不在乎您的问题，您可以：
- 重新找一位医生。
- 投诉。请联系医生办公室、医院、您的保险公司和/或伊利诺伊州公共卫生部。
您的医疗服务提供者有责任为您提供良好的医疗服务。
我还可以做些什么？
以下是一些有关如何确保获得应有医疗服务的实用提示：
- 拜访医生前先对其进行了解。寻求亲朋好友的建议，并查找会使用您所用语言的医疗服务提供者。
- 拜访医生前先对自己的健康问题进行研究。
- 询问医生问题。如有可能，请在拜访医生前准备好问题。
- 与您的医生联系 – 进行简短交谈并提出问题。
- 寻求帮助以获取所需信息。很多医生办公室和医院都配有社会服务工作者，可确保满足患者的所有需求。
- 如果您愿意分享自己的健康信息，也可以带亲朋好友去看医生以寻求支持。
- 回答人口统计问卷和患者满意度表格中的问题。这些帮助可以表明患者何时受到不平等照顾，并帮助人们努力寻求解决方案。
- 为获取医疗服务和实现医疗公平性提供支持。若要了解有关医疗服务倡导的详细信息，请访问保护我们的伊利诺伊州网站。
来源：
White, A.A. Some Advice for Minorities and Women on the Receiving End of Health-care Disparities. J. Racial and Ethnic Health Disparities 1, 61–66 (2014). https://doi.org/10.1007/s40615-014-0011-9
White, A.A. Your Doctor May Be Biased: How to Make Sure You’Re Getting the Care You Deserve. 1 Mar. 2012, bottomlineinc.com/health/health-care-professionals/your-doctor-may-be-biased-how-to-make-sure-youre-getting-the-care-you-deserve.